WOW to coś więcej niż muzeum: to kolorowy świat iluzji, który inspiruje dzieci, młodzież i dorosłych poprzez cyfrowe i rzeczywiste doświadczenia, wypróbowywanie rzeczy i eksperymentowanie: to właśnie sprawia, że przekazywanie wiedzy jest zabawą!
Muzeum WOW jest nie tylko wyjątkowe w Szwajcarii: wszystkie eksponaty i pokoje iluzji są indywidualnie opracowywane w prototypach i projektowane do warunków przestrzennych. Wytyczne dotyczące wzornictwa korporacyjnego określają obecność marki zarówno w Internecie, jak i w druku, a także w przestrzeni. Od obecności w mediach społecznościowych, poprzez stronę internetową i broszury, aż po wizytę w muzeum, marka może być doświadczana w sposób spójny.
Zwiedzający są prowadzeni przez muzeum za pomocą specjalnie opracowanego i opartego na stronie internetowej "Przewodnika WOW". Kody QR umieszczone na wszystkich eksponatach i w pokojach iluzji dostarczają wyjaśnień i wskazówek dotyczących perfekcyjnej iluzji sensorycznej.
Na górnym piętrze znajduje się "Wonder Lab", edukacyjnie zaprojektowany obszar wystawy, gdzie eksponaty zapraszają zwiedzających do eksperymentowania. Modułowe pomieszczenie nadaje się również na warsztaty i jest aktywnie odwiedzane przez klasy szkolne.