WOW je več kot le muzej: je pisan svet iluzij, ki navdihuje otroke, mlade in odrasle z digitalnimi in resničnimi izkušnjami, preizkušanjem in eksperimentiranjem: to je tisto, zaradi česar je posredovanje znanja zabavno!
Muzej WOW ni edinstven le v Švici: vsi eksponati in sobe z iluzijami so individualno razviti v prototipih in zasnovani glede na prostorske pogoje. Smernice korporativnega oblikovanja določajo prisotnost blagovne znamke tako na spletu in v tisku kot tudi v prostoru. Blagovno znamko je mogoče dosledno doživeti vse od prisotnosti v družbenih medijih, spletne strani in brošur do obiska muzeja.
Obiskovalci so po muzeju vodeni s posebej razvitim in na spletu zasnovanim "vodnikom WOW". Kode QR na vseh eksponatih in v sobah z iluzijami zagotavljajo razlage in nasvete za popolno čutno iluzijo.
V zgornjem nadstropju se nahaja "Wonder Lab", izobraževalno zasnovan razstavni prostor, kjer eksponati vabijo obiskovalce k eksperimentiranju. Modularni prostor je primeren tudi za delavnice, aktivno pa ga obiskujejo tudi šolski razredi.